📬Cómo arruinar tu campaña de email marketing móvil📱

📬Cómo arruinar tu campaña de email marketing móvil📱

Cada vez los dispositivos móviles se usan más y, por lo tanto, cada día son más importantes para los usuarios. Sabes perfectamente lo importante que es que tus webs y blogs estén optimizados para estos dispositivos, para que su visualización sea correcta y adecuada en tablets y smartphones. Y para ello, lo ideal es usar una campaña de email marketing móvil.

Además, aunque deberías optimizar los emails para móviles, la gran mayoría de veces no existe una estrategia coordinada y consensuada, y el hecho es que esto cuesta mucho tiempo, y a veces, mucho dinero. Así que, si no quieres que tus campañas de email marketing para dispositivos móviles fracase, tienes que tener en cuenta algunos factores.

A veces, uno de los fallos que se cometen es aplazar la creación de una estrategia integrada en tus campañas de email marketing móvil. Ten en cuenta que la optimización de email para dispositivos móviles es un elemento fundamental para cualquier estrategia de optimización para estos dispositivos, pero si tu web aún no está optimizada las conversiones conseguidas vía email no te ayudarán mucho. No tener una estrategia integrada significará para ti perder clientes y conversiones, y, por lo tanto, dinero.

No obvies los tamaños de las pantallas. Si usas gafas o si tienes la visión afectada de alguna manera, probablemente no será fácil leer nada en la pantalla de un smartphone por el tamaño de la fuente, por lo que es imprescindible optimizar el ancho para una pantalla estándar de smartphone.

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Tampoco puedes no prestar atención a cuándo envías emails, ya que esto implica perder posibles conversaciones potenciales. Si no quieres que nuestros emails queden enterrados, lo mejor es no enviarlos en fin de semana, y tener en cuenta que, entre semana, un 23,6% de los emails que se envían se abren en un intervalo de una hora desde que se produce el envío. Así, lo mejor es enviarlos cuando tus usuarios móviles estén más activos, entre las diez de la mañana y las 12 del mediodía, y más tarde, entre las 4 y las 6 de la tarde.

Email Marketing Móvil: no te centres en una sola plataforma

No debemos centrarnos en una sola plataforma para tus campañas de email marketing móvil, puesto que esto nos hará perder conversiones. Tenemos que saber qué dispositivos tienen nuestros usuarios, dato que podemos conocer con una herramienta de analítica, pero, según datos de CorMail, el 46% de las visualizaciones se produce desde iPhone, el 28% desde teléfonos con Android y el 25% desde iPad. Así pues, debemos optimizar nuestras campañas para todos los dispositivos y mantener las líneas de asunto y el cuerpo del texto cortos, verificar las versiones de texto para asegurar la legibilidad, eliminar Flash, Javascript y los pop-ups de la landing page y optimizar la legibilidad para cada anchura.

Por otro lado, colocar una llamada a la acción pequeña, apenas visible, en la parte inferior de nuestro email es un error, ya que, con toda seguridad, los usuarios no la verán, lo que significa perder conversiones y dinero. En lugar de esto, es mejor colocar la llamada a la acción en la parte superior, donde no haya que hacer scroll para verla.

Por último, pero no menos importante, la mejor forma de asegurarnos de que nuestro usuario no va a ser una conversión es necesitar demasiados clicks, que haya demasiado texto o que nuestro producto no esté bien optimizado en lo que a navegación en nuestro site se refiere, algo que podemos solucionar diseñando herramientas de compra en pequeña pantalla muy fáciles de usar y enlazar directamente a los productos que muestras en tu email, haciéndoles las experiencia de compra mucho más fácil.

📬¿Cómo realizas tú tus campañas de email marketing? 📬

😎Psss… Tienes un email…📩

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Y el email te llega sin parar… 

Dicen que el e-mail marketing está de capa caída, pero siendo sinceros, ¿cuántas veces al día consultas tu correo electrónico, ya seas o no un profesional del marketing? 

Lo cierto, es que el email no solo sigue usándose, sino que, creo sinceramente que bien usado, es una de las herramientas más poderosas que existen. Ahí lo dejo. 😎

Me he encontrado clientes y no clientes que a la hora de plantearles la opción de utilizar el envío masivo de correos se han mostrado muy reticentes, diciéndome que eso es una pérdida de tiempo y que al final su cliente no los lee, o los pone en la papelera o en spam. A ver, como decía mi madre, sabia mujer, de todo hay en la viña del Señor. 

Hay campañas de emailing que funcionan y campañas que no, depende mucho de cómo las diseñes y la herramienta que utilices para realizarla. Existen un montón de plataformas que te permiten enviar correos a tu base de datos, pero de las que he utilizado hasta ahora, la que más me gusta es MailRelay,  pues es muy intuitiva y sencilla de utilizar. Además, su plan gratuito está muy bien. 

Pero no es de eso de lo que te quiero hablar. 

Para que una buena campaña de email marketing sea molona, es necesario tener en cuenta una serie de aspectos: por ejemplo, cuando envías un email estás entrando en casa de otra persona, interrumpes lo que está haciendo, y simplemente por eso lo que le quieres decir no debe ser trivial. Y por favor, ten la certeza de que te diriges a esa persona en condiciones. Piensa que entrar en la bandeja de alguien es como que te inviten a comer, y si te piden que hagas algo, lo haces con educación. Esto es lo mismo.

Lo primero que hay que tener en cuenta es que no podemos entrar en casa de nadie sin permiso, igual que no debes mandar un email a nadie sin su autorización, por lo que debes tener por seguro que todas las personas que estén en tu lista de email quieren estar en ella. Una vez tengas esa certeza, hazte algunas preguntas antes de mandar un email. Estas son, ni más ni menos las mismas que te puede hacer el usuario: ¿qué voy a conseguir a cambio de darte mi email?, ¿me vas a spammear?, ¿con qué frecuencia me vas a molestar?, ¿me enviarás descuentos o una beta? ¿molarán tus correos? 

Déjame decirte que si tú mismo te respondes a estas preguntas te ahorrarás muchas bajas de la lista de correo, y si además de buena info metes un copy de calidad, ya lo petas seguro. Dales algo por lo que seguirte, no un simple «regístrate en nuestra newsletter». Enróllate un poco más. 

Cuando haces una campaña de email quieres que tu correo llegue, no que se pierda en spam, por lo que debes usar la herramienta adecuada, como por ejemplo (ya la he mencionado antes) MailRelay. Esta es la mejor forma de asegurarte que no entras en la Lista Negra del Spam. 

Tras tener la herramienta lista y configurada y la lista perfectamente creada, llega el momento de crear el email que vas a enviar. Tiene que ser efectiva, tener un aspecto atractivo que le dé forma al mensaje relevante que quieres hacer llegar a tus usuarios, y, por supuesto, el usuario tiene que tener muy claro qué quieres que haga con ese email. Incluye en tu email una llamada de atención clara. 

Y una vez enviado, llega el momento de saber a cuántos usuarios ha llegado: busca una herramienta que te permita conocer cuántos emails han sido abiertos, cuántos eliminados directamente o cuántos usuarios han hecho click en el enlace que has incluido. 

Una pequeña reflexión: el email sigue siendo una de las herramientas más poderosas que existe, pero claro, igual que una guitarra no suena bien si no la sabes tocar, una campaña de email marketing tampoco funciona si no la haces bien.

El email marketing sigue siendo el ROI

El email marketing sigue siendo el ROI

A pesar de que hay muchísimos usuarios y profesionales que se empeñan en afirmar y reafirmarse en que el email ha muerto, nada hay más lejos de la verdad.

El email sigue siendo el medio más utilizado entre profesionales, usuarios y clientes como forma de comunicación, y, con una estrategia bien diseñada y ejecutada, el email marketing es una de las armas más potentes que tenemos los profesionales en nuestro arsenal, aunque muchos nos empeñemos en no querer usarlo.

Por supuesto, tenemos que diseñar la newsletter que más y mejor se ajuste a las necesidades del cliente, para conseguir que esa misiva no acabe en la papelera de reciclaje.

Nos guste o no, el email marketing sigue siendo la herramienta más de confianza y efectiva para los marketeros, con un retorno de la inversión el año pasado en Estados Unidos, según datos de MailerMailer, de 44 dólares por cada dólar gastado.

Por ese motivo, el email marketing sigue siendo el ROI.

Hoy en día, el 56% de las empresas usan para interactuar con otras marcas y con los clientes el email, seguido de otras maneras indeterminadas de un 44%, mientras que sólo un 7% usa Twitter y un 1,3% Facebook. Además, los usuarios norteamericanos crean una relación mediante email con 11,8 marcas, mientras que sólo 9,4 marcas son “enganchadas” vía Facebook y 7,9 con Twitter.

Por otro lado, el 80% de los expertos en marketing afirman que compartir elementos en redes sociales que ya han sido compartidos vía email, aumenta considerablemente el alcance del contenido del email a nuevos mercados, así como que aumenta el conocimiento de la marca por parte de los usuarios y también su buena reputación online.

Pero no podemos olvidar que los smartphones y tablets se están convirtiendo, si no lo han hecho ya, en imprescindibles a la hora de realizar campañas de marketing por el alto nivel de uso de estos dispositivos entre los usuarios. Así, cabe destacar que ya son casi 70 millones de personas, según MailToday, los que acceden a su email desde un smartphone o un tablet, siendo un 25% de usuarios los que lo hacen a través de webmail, un 32% desde sus ordenadores y un apabullante 43% desde su móvil.

Estos datos indican que el email marketing, efectivamente, es un arma altamente poderosa para usar en nuestra estrategia.

¿Tú lo usas?

 

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Errores que hacen que nuestra campaña de email marketing fracase

Errores que hacen que nuestra campaña de email marketing fracase

A pesar de que son muchos profesionales los que piensan que una herramienta tan poderosa como el email ha muerto y ya sólo queda enterrarla, el email marketing (e-marketing) es una forma muy efectiva de fidelizar y de lograr nuevos clientes.

La clave está en realizar una campaña de e-marketing adecuadamente.

Sin embargo, son muchas las marcas y empresas que ponen en marcha este tipo de campañas y no tienen el éxito esperado, puesto que las tasas de conversión que obtienen de ellas son muy pequeñas o nulas. El email es un medio que, mal usado, puede ser muy intrusivo para los usuarios, y, muy fácilmente acaba en la carpeta de spam de nuestros ordenadores.

Para que esto no ocurra, es necesario crear una campaña atractiva, evitando, entre otros, los siguientes errores:

1.  Enviar los mensajes desde direcciones de email que no generen desconfianza en los usuarios.

Debemos tener en cuenta que los usuarios no abren los emails que no les generan confianza, por lo tanto, enviar nuestros mensajes desde direcciones tipo gatitasalvaje@aaaa. es, no es una buena idea, ya que con toda seguridad, los usuarios lo van a identificar como un mensaje no adecuado y lo enviarán directamente al cajón de spam. Debemos usar direcciones de correo que representen a nuestra empresa, como por ejemplo, nombre.empresa@empresa.es. Cuanto más familiar le sea al usuario, más probabilidad hay de apertura de ese mensaje.

2. Usar links tipo “haz click aquí”.

Aunque parezca que no, los usuarios preferimos en lugar de estos enlaces aquellos en los que, por ejemplo, añadamos alguna llamada a la acción, como Registrarse aquí, y añadir el link en “Registrarse”.

3. Usar demasiada puntuación.

En una campaña de e-marketing no debemos distraer la atención del espectador con elementos ajenos a lo que queramos transmitir, por lo que poner, por ejemplo muchos signos de puntuación para enfatizar cualquier parte de la newsletter es totalmente contraproducente. Mejor, ser claro y directo.

4. Saturar al receptor.

Muchas veces las marcas pretenden dar toda la información posible, pero eso, lejos de beneficiar, perjudica. Por lo tanto, es mejor ser claro y conciso, dar la información fundamental, colocando la más importante en la parte superior.

5. No adecuarlo a dispositivos móviles.

El smartphone es el pan nuestro de cada día para la gran mayoría de usuarios. Si no optimizamos nuestra campaña para que se visualice en estos dispositivos, estaremos perdiendo muchísimas visitas a nuestro sitio.

6. No segmentar.

¿De qué sirve enviar mensajes a quien no les interesan? Debemos segmentar para asegurarnos de que los mensajes enviados van a ser abiertos, o que, al menos, tienen más posibilidad de ser abiertos ya que son compatibles con los gustos de nuestros usuarios

7. Crear subjects largos y aburridos.

Es conveniente utilizar como mucho 45 caracteres en el campo del subject, incluyendo los espacios. Pensemos que este espacio es para decir al receptor de qué va nuestro email, los detalles los incluímos dentro del mensaje.

 

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