El objetivo fundamental del marketing siempre ha sido conseguir clientes y vender, ya sea un servicio o un producto. Y una buena forma de conseguirlo es con los Másters de Marketing y Ventas.
Con la llegada de las nuevas tecnologías y el nuevo cambio de paradigma del cliente, en el que se ha producido un cambio radical en la motivación del usuario a la hora de tomar la decisión de compra, es ahora el usuario, el cliente, el que decide qué ofertas quiere recibir de la marca y cómo quiere que la empresa se acerque a él, de una forma directa y efectiva, hablándole de tú a tú y satisfaciendo sus necesidades.
Por otro lado, el usuario busca la información que necesita acerca del producto antes de comprarlo, y valora muy mucho que la marca comparta información de calidad.
Es importante tener un buen producto o servicio, pero, sin lugar a dudas, una parte muy importante de una estrategia de marketing es incluir un plan de contenidos.
El contenido se ha convertido en la estrella de todas las estrategias desarrolladas por las empresas, y para comprobarlo, basta con abrir cualquier página web y ver que en ella existe una pestaña en la que se aloja un blog con contenido acerca de diferentes temas, todos ellos relacionados con el sector de nuestra empresa o de la empresa misma.
El cliente ahora se ha dado cuenta de que la información es el arma más poderosa que tiene para hablar con las marcas, puesto que con ella puede demandar a las empresas que satisfagan sus necesidades, basta con pensar que, hace unos años, si queríamos comprar un ordenador, íbamos a una tienda y adquiríamos el que nos recomendaba el vendedor, pero ahora, antes de realizar una compra, y sobre todo si es de una cuantía considerable, acudimos a internet a ver las opiniones de otros usuarios y las especificaciones, comparando entre varios productos similares, teniendo ya una decisión tomada antes de acudir al establecimiento.
Las marcas, además de realizar estrategias y campañas para optimizar la venta de sus productos, se ven enfrascadas en luchas por conseguir los mejores datos con los que realizar sus análisis y diseñar las mejores estrategias.
Todo se trata de información.
Información acerca de la audiencia, información acerca de nuestros competidores, información sobre nuestro nicho de mercado para compartirla con nuestros usuarios y seguidores, información para posicionarnos.
La necesidad de tener y aportar datos importantes resulta casi más importante hoy un día que las propias ventas, gracias a esta información obtendremos un gran beneficio derivado de una imagen de marca fuerte.
¿Qué opinais?
Si te ha parecido interesante, compártelo, y si quieres postear este artículo en tu blog o website, contacta conmigo para evitar conflictos con el copyright.
¿No parece como un juego? Podemos concretar que el contenido/información resulta relevante cara a tu target si se percibe atractivo, si sirve a tu usuario y es aplicable (útil), si tiene una transferencia en el tiempo que le “enganche” a seguir demandándolo. En definitiva: “la madre del cordero”, el meollo de la cuestión, lo importante de la acción comercial: mi relevancia va sobre la tuya, cliente. Me oriento a ti.
Si bien es cierto que hoy en día el contenido es el rey, tenemos que darnos cuenta de que hasta hace bien poco no lo era.
No sólo eso, las tendencias de Google pueden predecirse hasta cierto punto. En estos momentos en los que se está empezando a saturar a los usuarios con tanta información contenido (que a menudo no resulta interesante para el usuario) hay que empezar a mirar más allá.
Se empieza a comentar que el futuro rey tiene que ver con las valoraciones de los usuarios (al menos en los e-commerce ya se está empezando a implantar esto) esto es el contenido se va a tener en cuenta siempre que reporte valoraciones positivas. Esto sólo son simples hipótesis que andan por el aire, pero que puede que en breves se conviertan en los futuros “reyes”.
Muy interesante artículo.
Hay, ya está aquí, un shock de contenidos. Primero, las audiencias se hicieron sordas a la publicidad. La respuesta fue el marketing de contenidos y el inbound. Y vino la saturación.
Creo que es el momento de empezar a pensar en otras estrategias. El contenido inteligente y personalizado es el desafío hoy. No será fácil adaptarse, requiere un cambio de mentalidad, cambios tecnológicos, cambios en la manera en que concebimos los contenidos. Una pregunta que me hago, ¿están los CMS que usamos habitualmente preparados para los contenidos inteligentes?