Recientemente han aparecido las nuevas profesiones 2.0 como la del Community Manager, Social Media Strategist y una amplia variedad más, todas ellas profesiones que tienen que ver con el mundo 2.0 y de las redes sociales. Cada profesional cumple con un rol importante dentro de su empresa, producto o marca, labor que será fundamental para el éxito de una campaña de social media. Y una de ellas es el Content Curator.
Algo que es claro, al margen de la óptima realización de dicha campaña en los medios sociales o las estrategias SEO que queramos implantar para conseguir una buena reputación y un buen posicionamiento en la web, es que el rey es el contenido. Sin un buen contenido, nada de lo que hagamos tendrá éxito. Es necesario dar algo de calidad para obtener una audiencia y una comunidad de calidad, que se comprometa con la marca, algo que enganche al auditorio y le haga estar a la espera de nuevas actualizaciones. En resumen, con el contenido tenemos que conseguir que nos busquen.
Al igual que en toda empresa hay alguien que diseña la estrategia a seguir en los medios sociales y alguien que ejecuta esa estrategia, hay también un encargado de cuidar del contenido que se va a difundir, el Content Curator, cuya traducción, según he visto en muchos blogs, es Curador de Contenidos. Esta traducción me parece errónea, y a mi parecer, sería más correcta Cuidador de Contenidos. Es fundamental que exista un total equilibrio entre un contenido de calidad y una audiencia satisfecha, y para ello, el Content Curator debe, no solo escoger de entre toda la información los mejores contenidos, sino que debe distribuirlos en su web o blog siguiendo la línea editorial de la publicación, de forma y manera que se publique lo que mejor encaje con la comunidad a la que se dirige.
A diferencia de las muchas tareas que se pueden automatizar del Community Manager, las del Content Curator son en su gran parte manuales, y requieren una gran habilidad por parte de este profesional para evaluar lo que la comunidad demanda y capturar, de un vistazo, el contenido más adecuado para ella, además, si es la comunidad la que genera el contenido, debe ser capaz de dinamizarlo eficazmente.
Por otro lado, no en todas las empresas hay un Content Manager. En algunas compañías el Community Manager ejerce esta función, siendo este el encargado de buscar la información relevante y de compartirla viralizando. Al igual que para el CM la escucha es fundamental porque le permite saber qué se dice de la marca, donde y cómo, para el CC (Content Curator) también es importante, puesto que le permite saber de qué se habla, qué temas son relevantes, y esa es la información que tendrá que recopilar. Deben tener afán de búsqueda, realizar labores de investigación para ir allá donde esté el contenido de calidad y hacerlo suyo, y también deben saber distribuir correctamente el tiempo para una mejor realización de su trabajo.
La previsión es un rasgo fundamental, ya que contenidos se encuentran todos los días en muchísimos sitios, y, debemos tener en cuenta que si hoy hemos conseguido compartir una información interesante, mañana deberemos hacer lo mismo, así que, si hoy hemos recopilado material “de sobra”, debemos prever qué vamos a publicar mañana, dejando una pequeña reserva. El CC puede ayudar de manera importante a que nuestra marca se posicione bien, que adquiera la categoría de influyente gracias al contenido de calidad que nos haga merecedores de esa mención.
La labor del Content Curator se puede estructurar en :
- localizar la información que está dispersa por todos lados.
- Organizarla de manera que prioricemos y categoricemos los contenidos
- compartir la información con nuestra audiencia
Aunque, como ya hemos mencionado anteriormente, la tarea del Cuidador de Contenidos es más difícil de automatizar que, por ejemplo, la del Gestor de Comunidades, sí puede utilizar algunas herramientas que le ayudan a localizar la información de todo el ecosistema 2.0:
- las Google Alerts facilitan mucho la tarea, puesto que, introduciendo el tema elegido, las noticias que se registren le llegarán al correo electrónico, y, solo tendrá que elegir de entre ellas.
- Con Google Advance Search podremos encontrar mediante un término de búsqueda resultados que nos pueden ser útiles.
- Otra herramienta que podemos utilizar es Social Mention, ya que introduciendo el tema deseado, se mostrarán todas las conversaciones referentes a él que se estén produciendo en la web.
Con estas herramientas, entre otras, la búsqueda del contenido para nuestra web se hace menos tediosa y complicada, permitiendo así un mejor uso del tiempo, tan importante en esta profesión.
El Content Curator es una pieza clave en el engranaje de la marca, pues es quien decide lo que compartir, consiguiendo, si lo hace bien, enganchar a la audiencia que te escucha. Por tanto, no vale con decir que no importa no tener un contenido de calidad, ya que tenemos AdSense y las redes sociales, como tampoco importa que viralices muchísimo si lo que compartes no interesa a nadie.
Así que, más vale viralizar un buen material una sola vez que treinta veces un mal material.
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Hola!, eso y más 🙂
(…) De forma más genérica podríamos decir que un Content Curator, un Intermediario crítico del conocimiento es alguien que busca, agrupa y comparte de forma contínua (recordemos la Real time web que vivimos) lo más relevante (separa el grano de la paja) en su ámbito de especialización.
Ésta es una de las profesiones para las que l@s bibliotecari@s-documentalistas estamos plenamente capacitad@s, ya que en muchos casos somos gestor@s de información y conocimiento con formación y/o experiencia en comunidades online.
Somos especialistas en localizar y organizar la información en relación a las preferencias de nuestro cliente, marca, empresa, etc. Si a ello le añadimos formación y experiencia en gestión de comunidades online (blogs, redes sociales, chats, foros, etc.), somos unos profesionales a tener muy en cuenta para este empleo.
La verdad es que si. Esta profesión viene muy bien al sector que comentas, pero hay que tener en cuenta que también es necesario conocer muy bien la marca a la que perteneces, puesto que, es el encargado de encajar la información en la línea editorial en la mayoría de las veces. Gracias por tu comentario.
La traducción de “content curator” sería curador de contenidos y no cuidador, porque hace un símil con el curador o conservador de museos o exposiciones, y sería la persona que selecciona la información más relevante para ser publicada. Para mi sería una tarea más del “content manager” que es quien crearía el contenido de cero para la marca y haría tareas de curador para la selección de contenido ajeno.
Normalmente es el Community Manager el que también integra está función pero para marcas muy grandes o con mucha generación de contenido propio, es una figura clave como comentas y que crecerá en los próximos años.
Pero bueno, es una apreciación personal mía 😉
Enhorabuena por el artículo!
Hola, Elvira, ante todo, gracias por tu comentario.
A mi modo de verlo, creo que “cuidador de contenidos” es la traducción más correcta, ya que es el que se encarga de, no solo elegir los contenidos que van a ir dentro de la publicación, sino que, además, debe “cuidar” que encaje perfectamente con la línea de la marca.
Respecto a que sea tarea del Community Manager, no estoy del todo de acuerdo. El CM es quien fideliza y se encarga de la comunidad, digamos, es el relaciones públicas. Viraliza y se encarga de dar salida al contenido, que, previamente, el Content Curator ha elegido y, en la mayoría de veces, redactado.
Es cierto que en la gran mayoría de casos, ambos roles los desempeña una misma persona, pero, al igual que un Relaciones Públicas no elige la publicidad de su marca, creo que no es función del CM elegir los contenidos.