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Uno de los principales objetivos que tiene una marca es crear ese vínculo tan especial con el cliente, hacer que se sienta querido e importante. Para conseguirlo, pocas cosas son tan efectivas como hacerle un regalo especial que le diga que te importa.

Hay una gran cantidad de opciones para hacer un obsequio a tus clientes que diga: “no eres solamente una transacción, te quiero y me importas”, pero si de verdad quieres que la persona a quien te diriges se quede impactado, regala paraguas personalizados a tus clientes.

Regalar un vuelo es regalar experiencias

A estas alturas nadie puede poner en duda que viajar es una experiencia que se va a recordar toda la vida, y, también sabemos que el marketing experiencial funciona perfectamente, ¿verdad? Entonces, ¿por qué no aprovechar la oportunidad de regalar a tu cliente, a quien tanto aprecias, un buen viaje? Y si te llevas un paraguas para protegerte del sol o de la lluvia, mucho mejor. 

No obstante, si aún no te queda claro las razones por las que deberías incluir los regalos en tu estrategia de marketing, no problem, que yo te voy a dar algunas a continuación.

¿Por qué usar el Gift Marketing en tu estrategia?

A nadie le gusta que le vendan algo que no quiere o necesita, pero si te lo regalan es otra cosa completamente diferente. Cuando te regalan algo por ser cliente, te sientes diferente, apreciado.

Imagínate que vendes cualquier cosa y que para recompensar a tus clientes más fieles les mandas un email y les dices algo como “¡Hola, xxx! Queremos agradecerte tu fidelidad regalándote un vuelo con la compañía xxx al destino europeo que tú elijas, para que vivas una experiencia inolvidable y te acuerdes de nosotros siempre. ¡Que lo pases muy bien!”

¿Cuál crees que sería la reacción de la persona? Y lo que es más importante, ¿cuál sería la respuesta a nivel de marketing? Pues yo creo que hay tres principalmente:

Tasa de respuesta a tus emails

Si eres una empresa que usa el email marketing para promocionar tus productos, si de vez en cuando inviertes en este tipo de promociones, te puedo asegurar que la tasa de apertura que van a tener tus correos va a ser considerablemente mayor.

Al saber que sueles enviar estos regalos, los clientes van a ser mucho más receptivos a tus emails.

Vas a generar mucha más empatía y simpatía hacia ti

Haciendo un regalo de estas características estás diciendo mucho. No solamente estás regalando algo que tiene mucho valor, la experiencia, sino que además demuestras que respetas mucho al cliente como para regalarle algo que no le importa ni le interesa.

Eso va a generar empatía y simpatía hacia a ti, lo que a la larga va a crear un engagement brutal entre marca y cliente. Además, vas a generar interés y que el usuario quiera saber mucho más de lo que le puedes ofrecerle.

Más conversiones

El primer beneficio que consigues con un buen regalo es que el usuario va a ir a tu web para canjearlo. Pero hay más, es el primer paso para entrar en el funnel.

Para empezar, si lo presentas bien, va a potenciar tu mensaje y creará una conexión emocional con tu marca.

Además, puedes crear contenido relevante de ofertas relacionadas. Ya verás cómo ves crecer tasas de apertura y clics en esas ofertas gracias a la simpatía que generas, y tus bajas también disminuirán considerablemente.

Desde siempre ha sido complicado integrar regalos y recompensas en la estrategia, puesto que ha hecho falta personal y presupuesto para ello, pero con los regalos digitales, la cosa cambia mucho. Facilita en gran medida su uso.

Como ves, hay muchas ventajas en regalar algo como un VueloRegalo a tus clientes. ¿A qué estás esperando para hacerlo?

Por si no fuese bastante ya memorizas los nombrecitos de las nuevas profesiones digitales que han surgido a través de las redes sociales, ahora tengo que aprenderme uno nuevo. Community Manager, Social Media Strategist, Analyst, CTO… y ahora le metemos al trafficker digital.

¡Uf, vaya jaleo!

Pero tranquis, coleguis, que aquí estoy yo pa explicaros que es esto del Trafficker Digital.

Hay un nuevo Sheriff en la ciudad: el Trafficker Digital

El trafficker digital, un perfil multidisciplinar

Este profesional debe tener conocimientos en varias disciplinas, ya que, por ejemplo, para colocar un anuncio en Facebook, debe crear una imagen atractiva, con lo que necesita tener al menos nociones de diseño. Y por supuesto, es fundamental que sepa algo de HTML y lenguajes de programación, así como de los mejores formatos publicitarios dependiendo de cada caso y necesidad de sus clientes.

¿Cuáles son las responsabilidades de este profesional?

Las responsabilidades de un trafficker digital difieren ligeramente de las de un marketero de afiliación, porque se centran principalmente en cargar anuncios, solucionar problemas y generar informes de métricas de anuncios en lugar de encontrar usuarios que quieran mostrar anuncios en sus páginas web.

El trafficker digital necesita mostrar publicidad en los sitios web que gestione, tiene que administrar sus propias campañas publicitarias y comunicarse con anunciantes y agencias relacionadas.

Diez cosas que hace el trafficker

1. Planifica. Antes de hacer nada, lo primero que hace el trafficker es conocer a su cliente y saber de primera mano qué es lo que necesita. Esto es fundamental para que pueda realizar su trabajo adecuadamente.

2. Revisa. Para cualquier campaña de publicidad en internet es fundamental que haya buenos medios gráficos que lo apoyen. Por eso, el trafficker digital revisa una a una las piezas gráficas que acompañarán a las campañas, de forma que pueda validar si cada cuál se ajusta a los requerimientos de cada medio digital.

3. Hace el seguimiento y optimiza las distintas campañas. Hace ya bastante tiempo que un cliente vino a mí porque decía que había pagado a una empresa un dinero importante por Adwords y no le había servido. El problema es que la empresa había puesto el anuncio y lo había dejado ahí, solito, sin revisar ni nada. Un trafficker hace el seguimiento del anuncio en cuestión y modifica todos aquellos parámetros necesarios para que la publicidad rinda como debe.

Estas son solamente algunas de las tareas que lleva a cabo el trafficker digital, pero seguro que tú conoces muchas más. ¿Qué, me dices otras en los comentarios? ¿Te animas?