😎 🎼 Amigos músicos: necesitáis web y blog 🎯

😎 🎼 Amigos músicos: necesitáis web y blog 🎯

¡Ay, amigos músicos! ¡Cuántas veces habré hablado con vosotros de esto y muchos de vosotros seguís ignorándome! Que sepáis que eso duele… 😢😢😢

Bueno, en mi inmensa magnanimidad os perdono y os voy a contar cositas chulas de esas que os molan gratis.

Vosotros más que nadie sabéis que la industria de la música ha cambiado mogollón, y también sabéis que ahora internet es imprescindible en la promoción de vuestros temas, vuestros discos y vuestros bolos. Internet es la herramienta gracias a la cual lo que hacéis llega a nosotros, pobres mortales que disfrutamos de lo que cantáis y tocáis y nos hace vibrar.

Conozco a un montón de músicos para los que internet no es más que lugar grande y aterrador. Puedo entender que cuando tu trabajo es ensayar, componer y grabar, internet no es algo en lo que quieras “perder el tiempo” ni tampoco en lo que quieras crear una estrategia. Tanto si te manejas como si no en internet, para muchos músicos es un verdadero desafío. 

Hay muchos músicos con los que he podido hablar que me preguntan si realmente necesitas una página web para tu banda. Y cuando les digo que Sí, me dicen, “pero, quilla, Inma, si ya tengo er Feisbu, er “tuite”, “youtú” y er ” Saunclou”, pa qué voy a tené una wé? (Ojo, traduzco: Feisbu= Facebook, Tuite= Twitter, Yutú= Youtube y Saunclou= Soundcloud. Es que el músico con el que tuve esta conversación es de mi tierra, de Sevilla). 

Yo le respondí, “Po mira, aunque tengas todas esas redes sociales, necesitas una web”, y él me respondió, “pero pa qué?”, y yo le volví a decir: “pa que puedas invitar a tus colegas a cerveza en tu casa”. Quieto parao ahí. A lo mejor me puedes decir: ¿se te ha ido la olla, Inmita? 

No. No se me ha ido. Me queda poco, pero aún no. Hace algún tiempo, Yoriento me dijo que no tener una página web es estar todo el día tirado en redes sociales, sin tener un sitio al que irte a descansar o a llevar a tus amigos.

Y es así, como dice mi madre. 

 

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Cinco razones brutales para los músicos para tener página web

 

Realmente hay muchas más de cinco razones para que los músicos tengan su propia página web, pero yo aquí te voy a dar 5 ná más. Al loro.

1️⃣  Tienes tu propia dirección web

 

Esto es como el debate entre alquilar una casa o comprarla. ¿Qué mola más? Comprarla, ¿no? Aunque tengas que rascarte el bolsillo para pagar una hipoteca, la casa es tuya. Puedes hacer obras, pintarla y hacer lo que te dé la real gana, mientras que alquilarla supone tener que depender del casero para todo, hasta para cambiar un grifo.

Po esto es iguá. Si te basas en Facebook, Twitter y en las demás plataformas estás expuesto a que un día venga el casero y te diga, “ea, tirando pa fuera, que voy a vender la casa”, y te quedes en la calle. Dependes de que estas plataformas funcionen correctamente y, si desaparecen, tú desapareces con ellas. 

Con una web tú mandas. Puedes dar la imagen que quieras con los textos y el aspecto de tu web, y lo mejor es que puedes cambiarlo cuando te dé la gana. Es donde diriges a los usuarios que conoces en redes sociales para mostrarles más en profundidad qué haces y quién eres. Eso es fundamental para los músicos. 

Si no, piensa en lo que le pasó a MySpace. Desapareció de la noche al día, y con ella, todos los músicos que solamente tenían perfil ahí.

2️⃣  Puedes controlar lo que quieres que el usuario vea de ti

Po sí. Es la verdad pura y dura. 

Los músicos que tienen web controlan cómo experimenta la gente a la banda. Puedes controlar lo que ven tus fans, cuándo lo ven y los mensajes que les envías. Esto significa que controlas al 100% cómo quieres que las personan te descubran y se relacionen con tu música.

Sin cambios repentinos, sin anuncios o distracciones, sin límites de diseño. Por lo tanto, puedes sumergirlos en tu música y vídeos, y si desea agregar un blog, algo que es muuuuuuuuuy necesario (pero luego te hablaré de esto), también puedes. 

3️⃣  Puedes vender tu música o merchandising directamente al usuario

Si tienes discos publicados o vendes merchandising de tu banda, tener una web es incluso, más importante. 

Tener una tienda en tu web facilita a tus fans el poder comprar tu música, además, si lo haces bien, también te da la oportunidad de añadir contactos a una lista de correo para comunicar a esos usuarios cualquier novedad que tengas que les pueda interesar. 

4️⃣  Tus fans y otros músicos esperan que tengas web

Igual me dices, “pero si yo hago covers y no me conoce nadie…” pues a lo mejor es porque no tienes web. A lo mejor si una persona que te ha escuchado tocar te busca en internet y encuentra tu web, puede comprar tu disco o suscribirse al boletín para saber cuándo es el próximo bolo… pero si te encuentra en Facebook y esa persona no tiene (que, aunque te parezca mentira, hay personas que no tienen) ná de ná.

Si te tomas en serio tu música, tener una web bien diseñada con buen contenido te hará parecer profesional. Algunas personas que podrían buscarte son:

✅  Personas a las que le gusta tu música y podrían contratarte un bolo o comprarte un disco

✅  Fans que quieren saber cuándo tocas la próxima vez

✅  Periodistas o blogueros

✅  Gente a la que quieres dar una buena impresión, como promotores.

Venga, y ahora dime que a los músicos no les hace falta una web.

 

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5️⃣   Con una web tus datos son tuyos

¿Sabías que cuando te abres una cuenta en Facebook, por ejemplo, todo lo que subas (y digo todo) ya pertenece al amigo Zuckerberg? Tu contenido deja de ser tuyo, y Facebook lo puede usar como le dé la gana. Ese textito que circula por algunos muros diciendo que no dan derecho a Facebook a usar sus fotos, la red social se lo pasa por el forro. Directamente. 

Sin embargo, el contenido que publicas en tu web es tuyo, aquí sí que nadie lo puede usar sin tu permiso.  

🎸🎸🎸🎸Peeero, los músicos también necesitan un blog🎸🎸🎸

Que sí, de verdad. Que los músicos también necesitan un blog

Es muy posible que esta no sea una prioridad para ti, pero un blog te puede ayudar de una forma brutal en la promoción de tu música y de tu banda. 

Piensa que para los músicos un blog es donde proporcionas información de calidad de forma frecuente a tus usuarios, además de que te permite contar tu historia y ampliar horizontes. También es una forma genial de diferenciarse y de mostrarse desde otra óptica. Gracias a él puedes conectar con tus fans y atraer a otros nuevos que no te conocían.

🎤 No te quedes en la oscuridad

No es buena idea para los músicos, pero eso ya lo sabes, ¿no? Para muchos músicos la clave de todo es que te vean. Hay un montón de gente que hace música, algunos mejores y otros peores, pero la cosa es ser capaz de atravesar todo el ruido y que la gente sepa que existes.

🎤 Dos propósitos principales para un blog de músicos

1️⃣  Un blog es la herramienta para que otros inviertan en ti desde un punto de vista emocional. Si quieres ayudarles a que te sigan, aquí les puedes ofrecer lo qeu necesitan. Deja que te conozcan y vean quién hay detrás de la cara visible de una canción.

2️⃣  Tu blog podría ser lo que atraiga a las personas a tu web incluso antes de que escuchen tu música. Publicaciones de blog como “Cómo tocar un ritmo de batería” o “Cómo componer una canción” podrían atraer a nuevos fans potenciales y hacer que se interesen en su música a través de ese punto de contacto inicial.

Para los músicos un blog es una forma de quedarte en la mente de alguien, una forma de enmarcar tu música y dar un contexto y un sentido a lo que haces. Cuanto más entiendan las personas lo que te motiva, más interesados estarán en oir tus canciones. Tu blog les da a un punto de conexión. Proporciona contexto y un método para que cuentes tu historia de una forma que tu música no puede.

Venga ya, yo no quiero o puedo escribir

Bueno, puede ser, igual que yo no sé componer. Mi madre dice que cada uno tiene que hacer lo que sabe. 

Y si eres un intérprete o un instrumentista, o no te sientes cómodo escribiendo, ten en cuenta que las publicaciones de tu blog pueden incluir imágenes o incluso vídeos o podcasts. No tienen que ser texto puro. Sea lo que sea con lo que te sientas más cómodo, ¡adelante! Si lo piensas, un podcast es solo audio, ¡y sabes cómo grabar, editar y mezclar audio!

Lo importante es publicar contenido nuevo en el blog de manera regular y constante para que los usuarios puedan hacerse de quién eres. Llévalos a tu mundo.

Por supuesto, el blog es solo un elemento para promocionar tu música. Pero si no te sientes con la seguridad necesaria para crear tu web y tu blog para músicos, contacta conmigo y te echo una mano. 

😎Cómo escribir mejor 😎😎(ebook)

😎Cómo escribir mejor 😎😎(ebook)

Estoy segura al cien por cien de que en muchísimas ocasiones has querido ser capaz de escribir mejor

La verdad es que no es tarea fácil, porque hace falta muchísimo esfuerzo, trabajo y sí, también estudio. Pero lo más importante de todo es la práctica. 

Tienes que escribir mucho para escribir mejor

Y eso es un hecho irrefutable. Todos los profesionales que trabajan en esto te lo van a decir. 

Para facilitarte la tarea he escrito un pequeño ebook con algunos consejillos que te pueden servir. Y te lo puedes descargar completamente gratis. Aquí te dejo el enlace. Espero que te sea de utilidad. 

Descárgate el ebook: Cómo Escribir mejor

✏️ ¿Qué es el copywriting? ✏️

✏️ ¿Qué es el copywriting? ✏️

En palabras de Neil Patel y Joseph Putnam, el copywriting es el arte y la ciencia de escribir copy (los textos de las webs, anuncios, material promocional…) para vender productos o servicios y convencer a los posibles clientes de que hagan lo que nosotros queremos.

En el pasado, la escritura publicitaria tradicional implicaba, básicamente, ventas, marketing y mensajes publicitarios con jingles molones, juegos de palabras chulos, correo directo, eslóganes ingeniosos para posters y carteles, flyers y mensajes para la radio y la tele, y una escritura continuada. Aunque todo eso se sigue usando hoy en día, con la llegada de internet, el espectro del copywriting ha evolucionado mucho para incluir un montón de plataformas que necesitan unas buenas palabras.

El copywriting ha evolucionado mucho.

Si quieres descubrir cosas interesantes sobre contenidos y copywriting, echa un vistazo a mi canal en YouTube

Hay buenas noticias para los escritores, ya que esta evolución ha abierto un montón de oportunidades de trabajo. Pero veamos un poco más qué es esto del copywriting si no lo tienes muy claro y qué tipo de curro puedes tener trabajando en esto…

La creatividad y la conceptualización es una gran parte del trabajo del copywriter que escribe copy para anuncios, marketing y materiales promocionales, cuando estos forman parte de una campaña mayor. Por eso, la definición de copywriting implica que el copywriter generalmente participa en sesiones de brainstorming o lluvia de ideas con otros creativos: brand managers, product managers o jefes de publicidad. No olvides que el conocimiento de marketing y de la marca es importante en la redacción para venta.

El conocimiento de marketing y de la marca es importante en la redacción para venta

Pero el copywriting es mucho más que usar frases divertidas o maravillosos juegos de palabras. Tiene un componente científico detrás. Un buen copywriter sabe perfectamente qué palabras usar y cómo unirlas con otras para conseguir los mejores resultados. El copy seductor debe ser claro, conciso y persuasivo sin ser agresivo.

🛎 Contenidos y escritura para web

Hay muchos compañeros que dirán que la escritura para web no es copywriting, a lo que yo siempre respondo que también es escritura creativa destinada a ventas, así que sí, lo es.

La redacción para páginas web implica ser capaz de escribir textos bien pensados y especialmente segmentados para el público de la empresa. Suele ser la página de inicio, la página de suscripción (si corresponde), la página de ventas, la página de productos o servicios, etc. Un sitio web bien escrito y estructurado está diseñado para generar tráfico y, en última instancia, para la mayoría de las empresas, convertir las visitas en ventas. Debe ser informativo y fácil de navegar al mismo tiempo.

Redactar esos contenidos es una tarea versátil, ya que entre otras cosas, tendrás que redactar artículos para el blog, noticias, guías, whitepapers… y todo el material que se publicará en la página, y, muy posiblemente, también redactarás newsletters.

Esto que te digo ahora es muy importante. Tanto si escribes solamente los copys comerciales de una web como el blog y noticias, te vendrá muy bien tener conocimientos SEO y de diseño web.

🛎 SEO copywriting

La escritura SEO, el SEO Copywriting, está muy vinculada a la redacción web y al contenido, que realmente, viene a estar dentro del mismo paquete, pero bueno… Cada vez son más las empresas que buscan redactores y copywriters que sean capaz de hacer los textos orientados a SEO. ¿El motivo? Que cada vez más las empresas son conscientes de tener una presencia online y, para rankear bien en los motores de búsqueda, el contenido bien escrito y estructurado es fundamental.

A ver, es verdad que todas las páginas web no pueden estar en el puesto 1, pero las que utilizan un copy orientado al SEO, tienen muchísimas más posibilidades (y rankean mejor) que las que no las usan.

A ver, es verdad que todas las páginas web no pueden estar en el puesto 1, pero las que utilizan un copy orientado al SEO, tienen muchísimas más posibilidades (y rankean mejor) que las que no las usan.

Si sabes hacerlo, trabájalo, y si no, aprende a hacerlo. Yo te puedo enseñar si lo necesitas.

Los SEO Copywriters deben saber perfectamente qué palabras clave son las que atraen más a los buscadores. Es más, tienen que estar continuamente actualizados en lo referente a cambios de algoritmos de Google para asegurarse de que cualquier pieza de contenido que escriban va a estar acorde a los (nuevos) criterios del buscador para que siga indexando nuestros contenidos.

No subestimes el valor del SEO en Copywriting

🛎 Copywriting técnico

El copywriting técnico no es lo primero en lo que se piensa cuando hablamos de esta forma de escritura. De hecho, es un área que suele pasar desapercibido, ya que no todo el mundo es capaz de realizarlo.

Pero si puedes especializarte en un tema o en un sector, puede ser una forma de sobresalir por encima de tu competencia.

Estoy hablando de cualquier sector que necesite especialización: campo legal, ingenierías, informática…, paro aquí porque si no me podría tirar horas solo mencionando.

En muchos casos, los copywriters técnicos suelen tener experiencia en su campo de escritura, pero no siempre tiene porqué ser así. Yo, por ejemplo, escribo sobre temas legales y es porque lo he ido aprendiendo. Es necesario tener la habilidad necesaria para adaptarte y ser capaz de escribir como si tuvieras esos conocimientos, algo que se puede lograr con mucho trabajo y mucha investigación. Así te abrirás una puerta más, ya que no existen muchos copys técnicos en nichos tan especializados.

☎️ Yo puedo echarte una mano

Si necesitas aprender a redactar tus textos y quieres hacerlo con una orientación al posicionamiento web, yo puedo trabajar contigo para que lo consigas. Pero, si lo que prefieres es que lo haga por ti, cuéntame qué necesitas y vemos cómo lo hacemos.

Escríbeme a inmajimena@gmail.com o llámame al teléfono que tienes en mi página web. Seguro que podemos hacer algo que mola mucho.

Top Ten de usuarios de Twitter

Top Ten de usuarios de Twitter

Si hace un par de semanas compartía con vosotros la lista de mis diez blogs de cabecera, aquellos blogs que leo aunque no tenga 

tiempo, hoy quiero hacer lo propio con los tuiteros que aportan un gran valor añadido a mi Timeline, y de paso, utilizar este post como respuesta a todos los que me habéis escrito preguntándome a quién seguir para iniciarse en esto del Social Media.

Aún así, quisiera comentaros que existen herramientas para buscar usuarios de Twitter a los que poder seguir de acuerdo a vuestros intereses, como Wefollow o Twellow, en los que, simplemente con insertar el valor de búsqueda en el cajetín podréis localizar a los usuarios más influyentes.

Tengo que admitir que, de todas las Redes Sociales que existen, Twitter es mi favorita con mucha diferencia. Me permite acceder a muchísima información y hablar con compañeros y amigos, y, siempre es información actualizada en tiempo real.

Algunos de los usuarios que aportan más contenido interesante a mi TL son, entre otros, grandes profesionales del Social 

Media y de otros sectores, como, por ejemplo, los siguientes:

@doloresvela: la sevillana Dolores Vela es, en mi opinión, una de las profesionales que aportan una visión más fresca en el mundo del Social Media. Sus seguidores destacan de ella la cercanía con su audiencia y la calidad de los contenidos  compartidos, tanto en Twitter como en su blog, Social Media Strategies.

@tristanelosegui:  Tristán Elósegui es un experimentado profesional en Marketing Online, Social Media y Analítica web. Comparte contenidos interesantes para todos los amantes del Social Media. Para  marketinianos es imprescindible su Blog de Mkt Online.

@puromarketing: no necesita presentación. Contenidos de Marketing y Social Media. Fundamental.

@OscarDS: Oscar del Santo es otro de los pesos pesados del Social Media. Este profesional nos aporta a través de su cuenta de Twitter y de su blog contenidos actualizados sobre Redes Sociales y Marketing. Imprescindible.@cdperiodismo: imprescindible seguirlos si eres periodista o te gusta esta profesión.

@Israel_Garcia: Isra García aporta una visión muy particular del Social Media y del mundo dospuntocero, basada, fundamentalmente en el factor humano. Uno de los organizadores de Adictos al Social Media.

@thecommunityman: contenidos muy interesantes para Community Managers.

@Ramonser: Ramón Serrano es uno de los tuiteros que merece la pena seguir por la calidad de los contenidos compartidos. Es Social Media Strategist, Blogger, Community Manager y SEO-SEM.

@twittboy: uno de los principales usuarios de la red social de microblogging. Apasionado de Twitter, comparte a diario tips muy interesantes para los usuarios que empiezan en el mundo dospuntocero y para los usuarios más experimentados. Imprescindible.

@juandoming: si te interesa la educación, debes seguirlo. Suele compartir contenidos tanto en español como en inglés. Juan es un experto docente de e-learning, y sus contenidos giran entorno al mundo educativo y las nuevas tecnologías.

Como siempre digo, ni son todos los que están ni están todos los que son. Son muchos los tuiteros  que aportan un contenido de gran valor, aunque puedo decir que estos son los usuarios a los que leo llueva, nieve o haga sol.

Y ahora es vuestro turno, ¿qué tuiteros son imprescindibles para vosotros?

Como ser tu propio Community Manager

Como ser tu propio Community Manager

El papel del Community Manager o Gestor de Comunidades cobra cada vez más importancia en las empresas y, como ya hemos mencionado antes, aunque los pequeños empresarios no disponen de los grandes presupuestos y recursos que tienen las grandes corporaciones, también pueden estar en las Redes Sociales.

Si eres pyme o autónomo, probablemente, no podrás contratar a nadie como Community Manager, por lo que el trabajo tendrás que hacerlo tú mismo, pero que no cunda el pánico, hay formas de hacerlo eficazmente.

La correcta gestión de nuestra comunidad es esencial para que la audiencia se enganche a nosotros, y debemos tener en cuenta que a la vez que gestionamos nuestra comunidad, desarrollaremos paulatinamente el trabajo de creación de Marca, el Branding, que en muchos casos, somos nosotros mismos.

Lo primero es plantear un orden, organizarnos. Debemos establecer un qué tareas tenemos que realizar y cuándo lo vamos a desempeñar, dando prioridad a las más importantes sobre las otras.

Al entrar a formar parte de los Social Media, buscamos tener presencia, por lo que, con toda probabilidad, necesitaremos tener perfiles activos

en más de una Red Social, al igual que necesitaremos usar herramientas que requieran, tanto unas como otras, nombre de usuario y contraseña, así que, para empezar a organizarnos, lo mejor será apuntar todos estos datos en un mismo documento para no olvidarlo ni perderlos.

También nos deberemos armar de paciencia sin olvidar que es un proceso lento, puesto que, gracias a la organización que hemos mencionado antes, estableceremos una serie de tareas ineludibles que hacer cada día, con las que crearemos un protocolo de actuación:

1. Consultar el correo. Para todo autónomo o PYME es fundamental cuidar las relaciones con sus clientes reales o potenciales. Debemos responder cualquier duda o problema que se les pueda plantear, estableciendo, de nuevo, preferencias de los mensajes más relevantes respecto a los que no sean tan urgentes.

2. Ver cómo han ido las visitas. Si tenemos un Blog o página web, este es un buen momento para ver qué tal se han comportado nuestros              visitantes. A pesar de que la mayoría de indicadores se basan en el número de visitas, también sería interesante establecer otros datos como el número de visitantes que vuelven a la página, qué artículos o comentarios tienen más éxito, de dónde vienen los clientes o cualquier otro indicador (KPI) que consideremos relevantes. Para esto contamos con una potente herramienta que ofrecen datos fiables y que no es necesario instalar en el ordenador, además de ser gratis, un factor muy interesante para quienes no tienen demasiados recursos, Google Analytics.

3. Lo siguiente que necesitamos hacer es presentarnos un día más ante la audiencia. Es ahora cuando nos toca publicar en las Redes

Sociales, generalmente, en las mayoritarias, es decir, Twitter, Facebook, Foursquare y LinkedIn, difundir nuestro mensaje (viralizar). Y sí, la respuesta es sí, hay que publicar en todos los canales que tengamos abiertos: si no vas a actualizar tus canales, no los abras.

Esta tarea, actualizar una a una, puede resultar tedioso, por lo que podemos hacer uso de herramientas gratuítas que nos permite publicar un mismo contenido en todas las redes a la vez, como Tweetdeck, que permite administrar más de una cuenta a la vez, o Hootsuite, que ofrece unas estadísticas muy interesantes, ambas gratuitas y con las que se pueden programar el envío de los mensajes. Otro recurso interesante es subir el contenido a agregadores de noticias, como Mktfan, donde los contenidos subidos son votados por los demás usuarios.

           4. Fundamental: escuchar a la comunidad. De igual manera que necesitamos difundir nuestro mensaje aportando contenidos de valor, necesitamosimages saber qué opina nuestra audiencia, para lo que localizaremos conversaciones de las que seamos el objeto: saber qué se dice de nosotros y dónde. Entre tanta información puede parecer imposible, pero con el uso de herramientas de monitorización, que al fin y al cabo es de lo que estamos hablando, podremos localizarlas rápidamente. Para ello los recursos gratuitos pueden sernos muy útil: podemos crear alertas con los términos que queramos tener bajo vigilancia en Google Alerts, usar Google Blog Search o Social Mention, que nos puede dar

una idea muy aproximada de la fuerza y la profundidad de nuestra marca.

Al margen de todo lo anterior, para poder hablar en los Medios Sociales, necesitamos tener algo que decir. La creación de contenido de valor es fundamental para después poderlo compartirlo, piénsalo: ¿quién te va a escuchar si no tienes nada que decir? Esto es algo que no muchos autónomos y pymes pueden realizar por falta de tiempo, pero aún así, debemos esforzarnos e intentar encontrar algún momento para ello, ya que no es suficiente con tener un perfil en Twitter, recordemos que lo que engancha y lo que crea la diferencia es la aportación de buen contenido.

En conclusión, la organización unida a un buen contenido es la mejor aliada del autónomo, pyme o freelance en los Social Media, y si somos conscientes de que es un proceso lento pero que puede reportarnos grandes beneficios,
, nuestro mejor embajador.

Twitter como herramienta de PYMES y autonomos

Twitter como herramienta de PYMES y autonomos

Las empresas nacen como respuesta para satisfacer las necesidades del cliente, y han tenido que irse adaptando contínuamente a los cambios que se han ido produciendo en la sociedad a lo largo de todo este tiempo.

Como ya hemos dicho en otras ocasiones, el proceso de negociación y la forma de relacionarse entre cliente y empresa ha cambiado sustancialmente, pero lo que no ha cambiado es la necesidad que tienen las empresas de comunicarse con sus clientes/usuarios/seguidores, para lo que es fundamental tener un canal en el que se pueda producir un intercambio fluído de opiniones, información y atención, esto es, un canal bidireccional por el que ambos puedan comunicarse de forma efectiva, que fomente el diálogo.

Eso es la web 2.0, diálogo, un lugar donde las relaciones profesionales tienen lugar de forma directa.

Como profesionales que ofrecemos un servicio, necesitamos estar en contacto con el cliente, y si es en tiempo real, mucho mejor, para lo que es preciso disponer de alguna herramienta que nos facilite la labor, y Twitter es la respuesta.

En el microblogging tenemos un poderoso aliado para nuestro negocio, ya que permite comunicarnos mediantes mensajes cortos en tiempo real, y permite, también mantener “conversaciones” reduciendo los costes que el teléfono nos ocasionaría, la gratuidad de esta herramienta es algo muy importante.

Además, podemos utilizar Twitter como medio de información acerca de un tema, ya que, si necesitamos estar al corriente de alguna materia en concreto por temas laborales, simplemente podemos ir al buscador la red social o a algunos de los servicios externos que existen con este mismo fin, y, anteponiendo # al tema deseado, podemos acceder a los mensajes relacionados con él.

Sobra decir que en todo negocio son bienvenidos los contactos, puesto que ellos nos pueden ayudar a conseguir trabajos, o nos pueden recomendar para otras personas que necesiten los servicios que nosotros ofrecemos. También podemos usar esta plataforma para ello.En directorios especializados como Twellow o Wefollow, o en el mismo buscador de Twitter podemos buscar contactos, ya sean personas o cuentas corporativas, que nos pueden servir para aumentar nuestra comunidad y recoger tanto sus aportes como ofrecerles nuestros servicios, para lo que también podemos utilizar la segmentación por lugares, permitiéndonos encontrar de este modo clientes potenciales que estén cerca de nosotros.

Otro pilar básico de las PYMES y autónomos es ofrecer una atención absolutamente personalizada. A veces esto se convierte en una tarea complicada y laboriosa, intentando contactar con el cliente por teléfono, la gran mayoría de veces sin éxito, sin poder darle el mensaje que necesitamos transmitirle. Si mandamos a este cliente un Mensaje Directo en Twitter, además de ahorrar en teléfono, como ya dije antes, le llegará en el instante,  y, además, nuestros mensajes permitirán que otros usuarios vean la forma en la que actuamos (resolución de dudas, problemas, quejas) y podrán animar a que otras personas con necesidades similares nos contacten.

Este tipo de empresas y microempresas, obviamente, no tiene en la gran mayoria de casos, los presupuestos y recursos que poseen las grandes corporaciones, pero sí tienen las mismas necesidades en esencia, como ser visibles al usuario y tener buena “fama”, ya que si, por ejemplo, somos albañiles y tenemos fama de no ser buenos en nuestro trabajo o ser caros, es posible que tengamos menos carga de trabajo que si los mismos clientes piensan que somos buenos y baratos. Es por eso por lo que es preciso saber en todo momento lo que los clientes piensan de nosotros, de nuestro servicio, producto o marca, y, en Twitter encontramos un recurso muy interesante para eso, además, repito, se pueden ver las opiniones en tiempo real.

Como profesionales, también necesitaremos un lugar donde podamos ofrecer nuestros servicios, promociones, etc, normalmente una página web. Podemos utilizar el microblogging como medio de dirigir tráfico a nuestro sitio publicando enlaces que contengan contenido de interés para nuestro público y que, por otro lado, lleven visitas a nuestra página, aunque, hoy en día, debido a que las páginas web son menos dadas a la interacción, sea mejor y más útil un blog.

Al cliente siempre le gusta recibir un “trato de favor” mediante la aplicación de descuentos o promociones especiales, y Twitter es un lugar perfecto para promover ese tipo de acciones. Podemos publicar mensajes como “pincha en este enlace y recibirás un 20% de descuento en tu próxima compra” o “Esta noche, ven a nuestro local y obtén una copa gratis diciendo que has visto este tweet”, con lo que, además de llevarnos al cliente a nuestro sitio, empezaremos a posicionarnos como referente en nuestro mercado. En esta misma línea, podemos utilizar esta plataforma para anunciar novedades o cualquier noticia que descargapueda interesar a nuestra audiencia.

Lo que está claro es que somos nosotros los que decidimos el uso que le queremos dar a nuestra cuenta de Twitter, podemos decantarnos por uno de los usos detallados anteriormente, o, lo que es más recomendable, por todos y cada uno de ellos.

Pero, no hay que perder la perspectiva, decidamos usarlo de una forma o de otra, lo que no hay que hacer es usarlo de forma inadecuada, puesto que eso provocaría precisamente lo contrario de lo que buscamos, el éxito en nuestra estrategia de marketing.

La estrategia no puede pasar por bombardear indiscriminadamente con publicidad. Hay algunos expertos que afirman que la autopromoción no debe pasar del 20% de los tweets enviados. Solo hay que pensar en cuando recibimos por correo electrónico mensajes publicitarios, o nos lo envían al correo de casa, los tiramos inmediatamente y nos cansa recibirlos. La regla: si haces spam serás rechazado.

Tampoco debes cansar a tu audiencia monopolizando el TimeLine, no tuitees demasiado, o se acostumbrarán a que actualizas contínuamente y tus mensajes no serán efectivos, y, por favor, no manchemos nuestra imagen con faltas de ortografía o mensajes malsonantes o que causen confrontaciones.

En resumen, las Redes Sociales no son para los elegidos. Los pequeños comercios, autónomos y Freelance también pueden aprovechar las ventajas que ofrecen, y, con unas pocas herramientas, como Twitter, podemos sacar un partido que de otra forma no podríamos obtener.

Twitter es efectivo bien utilizado, y, si lo combinamos con otras herramientas lo es mucho más.

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